De JC13-aanpak
Geen gebaande paden
Ik geloof in het loslaten van clichés. Bedrijven die origineel durven zijn maken meer kans
om gehoord te worden. Natuurlijk binnen de grenzen van de eigen bedrijfscultuur, want anders
mist het zijn doel en beklijft het niet. Maar een knipoog kan veelzeggend zijn en een verrassing
zeer effectief, soms alleen al door een onverwachte combinatie van vorm, tekst en timing.
Luisteren en vertalen
Het is niet mijn verhaal dat verteld moet worden, maar dat van de klant.
Goed luisteren vormt de basis van al mijn diensten. Pas als de vraag duidelijk
op tafel ligt, de randvoorwaarden zijn geschetst en de doelen omschreven, ga ik aan
de slag. Zodat we vertrekken vanuit eenzelfde uitgangspositie.
Heldere taal
Mijn achtergrond in de ICT bracht mij tot een gulden regel: jargon verjaagt!
Hoe functioneel ook onder vakgenoten, buiten die kleine cirkel wordt het al snel een
onbegrijpelijk abracadabra. Ik ben dan ook een groot voorstander van helder en bondig
taalgebruik in “gewoon” Nederlands. Het meest effectieve instrument om de brug tussen
bedrijf en doelgroep te slaan.
Kiezen voor elkaar
Voordat ik een opdracht aanneem, wil ik eerst persoonlijk kennismaken met de klant,
het liefst op locatie. Een boodschap moet immers niet alleen aansluiten bij de beleving
van de doelgroep, maar ook bij de identiteit van de opdrachtgever.
Pas als ik de klik met een klant kan maken, kan ik zijn bedrijf vertegenwoordigen.
En andersom werkt dat natuurlijk ook zo: wie zich niet herkent in mijn aanpak, moet
niet voor JC13 kiezen.
We schakelen gemakkelijk met elkaar; na één of twee iteratieslagen levert zij het product waar ik om gevraagd heb.
Jos van Trier, directeur Qurius AS
Na een eerste kennismakingssessie heeft Esther precies de woorden uit ons verhaal opgepikt die de kern van onze dienstverlening vormen.
Ilse van Heumen, diëtist Vitasens
JC13 heeft me geholpen om mijn eindejaarsspeech te voorzien van persoonlijke cadeautjes, waardoor er een gevoel van gemeenschappelijk succes ontstond.
Pinar Erzin, directeur Accucoms